Questions fréquentes

Mes services s'adressent principalement aux TPE et PME de 5 à 100 collaborateurs, basées en Charente-Maritime ou ailleurs en France (pour le distanciel).

Je travaille avec des dirigeants qui veulent comprendre et maîtriser leur informatique, sans forcément avoir de compétences techniques. Mon rôle est de vous accompagner et de vous expliquer les choses simplement.

Absolument pas. C'est même l'inverse : ma valeur ajoutée est de rendre la technique accessible et compréhensible pour des non-spécialistes.

Je m'adapte à votre niveau de connaissance et je prends le temps d'expliquer les enjeux en termes simples. Vous n'avez pas besoin de connaître le jargon informatique pour prendre de bonnes décisions.

Pour un audit : généralement sous 2 à 3 semaines, selon votre disponibilité. Le rapport est livré sous 5 jours ouvrés après l'intervention.

Pour l'infogérance : le démarrage peut se faire sous 1 semaine après signature.

Pour les formations : selon les disponibilités mutuelles, généralement sous 3 à 4 semaines.

En cas d'urgence (incident de sécurité), je fais mon maximum pour intervenir dans les 24 à 48h.

Les deux ! Basé à La Rochelle, j'interviens sur site dans toute la Charente-Maritime (La Rochelle, Rochefort, Saintes, Royan, Île de Ré, Île d'Oléron...).

Pour le reste de la France, ou selon la nature de la mission, je travaille à distance avec des outils sécurisés. Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou en visioconférence.

C'est simple et sans engagement :

1. Vous me contactez par téléphone ou via le formulaire
2. On échange 15-20 minutes pour comprendre votre besoin
3. Si pertinent, je vous envoie une proposition détaillée sous 48h
4. Vous prenez votre décision tranquillement, sans pression commerciale

Voici les tarifs indicatifs (tous les prix sont HT) :

• Audit Infrastructure 800€ / journée
• Infogérance / DSI Externalisé à partir de 450€ / mois
• Configuration Microsoft 365 à partir de 590€
• Formations à partir de 450€

Chaque devis est personnalisé selon votre situation. Pas de frais cachés.

Non. Les contrats d'infogérance sont sans engagement, avec un préavis d'un mois seulement. Je crois à la qualité de service, pas aux engagements forcés.

Pour les missions ponctuelles (audit, formations, configurations), vous payez uniquement la prestation réalisée, sans abonnement.

Mail2RAG est un assistant IA que j'ai développé. Vous lui envoyez vos documents par email (PDF, Word, images...) et vous pouvez ensuite lui poser des questions en langage naturel. Il retrouve instantanément l'information.

La particularité : il est 100% hébergé chez vous. Aucune donnée ne transite par le cloud. C'est idéal pour les entreprises soucieuses de confidentialité.

Absolument. Je suis tenu au secret professionnel et je signe systématiquement un accord de confidentialité (NDA) si vous le souhaitez.

J'utilise uniquement des outils sécurisés pour les accès distants, et je ne conserve aucune donnée client au-delà de ce qui est nécessaire à la mission. Vos infrastructures restent sous votre contrôle.

Je ne vous demande pas forcément de changer. Vous pouvez me solliciter pour :

• Un second avis sur une situation
• Un audit ponctuel de votre sécurité
• Une expertise complémentaire (IA, cybersécurité)
• Une formation pour vos équipes

Si vous n'êtes pas satisfait de votre prestataire actuel, on peut en discuter - sans pression.

Non, je ne fais pas de dépannage à l'unité (réparation PC, problème d'imprimante, etc.). Mon positionnement est celui d'un partenaire de confiance sur le long terme, pas d'un dépanneur.

En revanche, si vous êtes client DSI Externalisé, le support et le dépannage sont inclus dans votre forfait.